IVR сервис

Услуга «IVR-СЕРВИС» позволяет управлять услугой «НАБОР БЕЗ PIN КОДА» и/или пополнить свой счет посредством своего телефона.

ВНИМАНИЕ! Для того чтобы воспользоваться услугой «IVR-СЕРВИС» необходима активированная карточка и/или PIN код Platinum Connect и функция корректного тонального режима на вашем телефоне.

Правила пользования услугой IVR-СЕРВИС:
1. Наберите номер доступа в г.Ташкенте - (+99871) 238 5533 (из регионов Узбекистана наберите - 8 805 140 0004 )
2. Система сообщит: «Добро пожаловать в голосовое экспресс-меню Platinum Connect» и предложит: «Для русского языка, пожалуйста, нажмите 1, узбек тили учун 2 ракамни босинг, please press 3 for english»
3. После выбора языка система предложит набрать PIN-код.
4. Далее система сообщит: «Вы находитесь в главном меню» и предложит выбрать одну из нижеследующих услуг:
«Для осуществления звонка нажмите 1»
«Для пополнения номера нажмите 2» - услуга «Пополнение счета»
«Для соединения со службой поддержки пользователей нажмите 0»

Дополнительно предоставляется услуга «НАБОР БЕЗ ПИН-КОДА», которую можно подключить в офисе компании, просто позвонив по номеру (998 71) 2389000.

Данная услуга позволяет привязать Пин-код к одному или нескольким номерам, и в будущем не набирать многочисленный код каждый раз при осуществлении звонка. При этом удобнее воспользоваться номером 2385502, после чего Вас сразу попросят набрать номер вызываемого абонента.


Услуга «ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА»
1. При выборе «пополнения счета» система сообщит: «Введите PIN-код Вашей новой карточки»
2. Далее система сообщит: «Ваш счет успешно пополнен на (будет проговорена сумма пополнения)».
 

ВНИМАНИЕ! Пополнять текущий лицевой счет Platinum Connect можно только новой (неактивированной) картой или PIN -кодом
Услуга IVR-СЕРВИС совершенно БЕСПЛАТНА и звонок на номер +998 238 5533 будет тарифицироваться как обычный исходящий звонок вашего оператора связи. 

Если у Вас возникнут какие-либо трудности, Вы можете круглосуточно обратиться в Службу Поддержки Пользователей по телефону +99871 238 5999 или  0 805 140 0009

 

Есть вопросы или нужна помощь?

По всем вопросам, а также по работе SIM-карты обращайтесь по номеру телефону +(99871) 2389009 или в круглосуточную службу поддержки пользователей по номеру +(99871) 2385999.